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一个公考面试亲历者想要跟大家说的话

作者:面试北楚 | 发表于2016-12-07 浏览:7158 | 回复:45

序言:


    我是北楚,步知公考面试主讲老师,但今天我不是作为老师,而是作为一个公考亲历者来跟大家回忆2009年那个跟你们一样也参加了国考的我。北楚一直认为学习绝不是自己一个人的事情,如果只顾埋头走路,而不抬头看路,不寻求别人的指点,就很有可能陷入误区,事倍功半,如果你自己没有一套好的学习方法,又不愿意勤学苦练,你上岸的希望就非常渺茫,北楚所能给你的不仅是方向上和思维上的提点,还有更具体的答题路数。如果你对面试备考不知道怎么做,没有底气,那么还是多听听北楚的唠叨,毕竟公考面试,我曾作为应试者经历过它,也曾作为考核者参与过它。我见过神采飞扬,不禁令人拍手称赞的作答场景,也看过折戟沉沙,令人扼腕叹息的作答场景。能进入到面试大多都是佼佼者,但一入面试场差别如此之大,还是超乎我的想象,我不禁在观察、在思索、在总结他们身上的亮点和缺点,不由自主地也就把这些传达给我的学员。规避问题点,挖掘闪光点,我想这可能就是我授课成功、赢得学员信赖的秘钥之一。


  2009年11月,我参加了国家公务员考试的笔试,以岗位第一名的成绩挺进面试,2010年3月参加了面试。因为笔试有优势,我面试的心理压力不大,心情也很畅快,把全部题目答完,我想我成功了,面试成绩肯定在80分以上。当考官让我在面试成绩单上签字,我看到面试成绩一栏赫然写着91分的时候时,当时的心情真是醉了。

  说到这肯定有同学想知道我是怎么备考的,在这我把自己的面试经验分享出来,希望能帮助大家在备战面试的过程中少走弯路,不走错路,提高面试复习的质量和实效,实现自己的成“公”梦。

  公务员国考面试一般实行结构化面试,我当时也是面的结构化,每个考生面试题目和答题流程都一样。要想说动考官,赢得高分很不容易,必须做到:


  一要有好的气场,要在考官面前表现出自信。普通话要标准流利,心态要平和,言行举止要得体。试想一下,如果心里想的,嘴里不能流畅地表达出来,心情就会紧张,表达就会语无伦次,考官就明显感受到你的紧张情绪,就会影响成绩。说话是可以通过加强练习,很快就变得流畅通达的。可能我平时就注重说话的练习,在备战面试的时候,早晨和晚上都分别拿出一个小时的时间读报纸头条,读的过程既练习了语言表达,也积累了新闻素材和政策理论知识,可谓一举两得。同时,我也注重模拟练习,找来朋友当考官,他们按照历年来国考面试真题进行提问,我来回答,他们指出不足,我再改进,这样练习有个好处,就是能模拟考场的紧张感,真正到了考场就不紧张了,而且答题思路清晰了,答题素材丰满了,一些口头禅“啊、呢、这个、那个”也改掉了。因此,要想在面试考场上有好的台风和气场,让考官感到你有底气,就要多说多练,不断改进不足,练出自信。


  二要思路清晰,答题有层次、有条理。大家不要迷信答题的万能模板,那是对接受高等教育的人智商的贬低。面试答题其实也没有什么套路,就是把面试题目放在实际工作中,就是设想在实际工作中如果遇到了这样的问题该如何思考、如何解决。这样的答题才能不落俗套,才能接地气,才能有亮点。有些考生答题太模板化了,考官听得多了就会审美疲劳,往往就会给个平均分,甚至比平均分还低的分数,比如,领导派你去处置一件紧急的事情,有的考生习惯于这样开头:“领导派我去处理此事,是对我的充分信任,我一定怎样怎样,接下来还讲要成立工作小组,召开会议进行研究”等等,这样来答题,问题没有解决,黄花菜都凉掉了。答类似的应急应变题,要体现出问题的严重性、处理举措的有效性和及时性,有条不紊的镇定,如果慢条斯理地东扯西拉,会让考官误以为,你把应急应变题理解成了综合分析题。总之,答题思路一定要回到实际生活和工作中去,要试着去体会政府机关公务员遇到这样的问题,他是怎么处理的,而不是凭空想象、自己想当然地作论述、提对策。


  三是答题简洁,重点突出,有实质内容。如果你是考官,四五十岁的人了,一坐一天,不能抽烟,不能谈天说地,不能打电话,不能玩手机,时间多难熬啊,而且前列腺也不太好,在这种情况下,考官希望考生答题要把话说到点子上,把答题的要点说到,再做适当的引申和升华,然后及时答题结束。有的考生到了本该答题完毕的时候,考官也可以给分了,考生却停不下来,还在没话找话,绕来绕去地说着重复的话,实在没有必要了,反而会影响考官对你的评分。


  四是要精神饱满,适当注重礼仪礼节。好多人觉得,面试时男生要穿西服扎领带,女生要穿职业套装,我有时都觉得,这是不是服装店故意制造的错觉,好提高服装销量。我们稍微观察下,考官穿着也没那么正式啊,有的考官穿着就很休闲。考生穿着上做到整洁、得体是最重要的,衣服的颜色和季节、气温相适应,不能显得突兀,和面试考场环境不搭调。女生在穿着上可选择的余地就比男生就大多了,衣服颜色可以亮丽些,适当化些淡妆,展示年轻人的阳光和活力,给考官赏心悦目的感觉,这就是印象分。进考场的时候,有的考生过于繁文缛节,向考官深深地鞠躬,还说“尊敬的考官,上午好”,这样会让考官觉得不自然、不自在。我面试时,敲门进去后,冲考官微笑点头示意,说一句“考官好”然后走在自己的位置坐下,等待主考官发话。没有多余的话,没有多余的动作,就像平时跟人打招呼一样,很自然、很轻松。



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聊聊申论与面试的不解之缘

 

  经过我的观察,有这样的体会,申论成绩考得好的考生一般面试成绩也不错,能写往往就能说。因为面试与申论有着相同的地方,两者都是对考生分析问题能力、解决问题能力、语言表达能力的测查,具有以下几方面的共同点:

  

第一,考生所持的立场相同,都是政府立场。

  申论实质是对公务员日常工作的模拟,要求考生运用公务员的思维考虑问题、贯彻执行、解决问题,回答面试题目时,考生也需要站在公务员的角度,保持理性的态度,不偏激、不肤浅、不摇摆。比如对于社会上的道德滑坡、贪污腐败等负面新闻,普通百姓可以高谈阔论,甚至口无遮拦大发牢骚。但是考生看待社会负面现象,就要客观冷静,不能带有个人主观情绪色彩,实事求是地进行分析、做出评价,才符合公务员的处事风格。

  

第二,面试和申论都以解决问题为导向。

  面试题目看起来可以分为综合分析题、计划组织体、人际沟通题、应急应变题、情景模拟题等,但实际上综合分析题和情景模拟题既包含了论证分析,也包含了对策成分,计划组织体、人际沟通题、应急应变题更是直接要求考生按照既定的角色完成既定的任务。申论题目除了归纳概括题之外,综合分析题、对策建议题、公文写作题、申论大作文都离不开提出对策,解决特定的问题。

        可见,提出对策在面试和申论中都占据重要位置。


第三,面试中的综合分析类题目可以直接运用申论大作文的思维和逻辑结构作答。

  比如,有一道面试题目,是让考生谈谈对环境污染问题的看法。回答这道面试题,就可以利用申论的思维,从问题表现、影响、原因、对策这四个层面来分析阐述,也就是分析问题的个案或微观体现,分析问题的积极与消极影响,接下来挖掘问题产生的原因,最后根据以上分析提出有针对性的解决办法。按照上述的逻辑线索分析问题,既可以层次清晰、逻辑严密,也能将答题内容细化和具体,不显得空洞。

  

第四,申论多角度分析问题的方式也能直接运用到面试中。

  多角度就是全面、多维地进行分析,从政治、经济、文化、社会、生态等方面去观察,同时从多个层面提出对策,比如从制度机制体制、法律法规、加强监管、投入、观念、技术等方面入手,提出对策、处理社会问题,比如解决食品安全、环境污染、道德滑坡等方面问题,就可以从完善制度、严格执法、依靠科技等方面来考虑作答。


  我们来看一道具体的综合分析题:

  由北京大学毕业生创办的“壹号土猪”品牌,先后吸纳了500多名高校毕业生加入到“养猪卖肉”的行列。这一事件引发了广泛的舆论关注。大学毕业生如此就业,是高等教育的悲哀,还是开辟了更多发展路径?是适应社会发展的需要,还是人力资源的浪费?请谈谈你的看法。


  参考答案:

  (破题表态)北大毕业生创办“壹号土猪”品牌,先后吸纳500多名高校毕业生加入,这折射出当代大学生就业难的问题。

  (分析阐述这个事件的积极意义)首先,大学生自主创业精神是值得肯定的。习主席说过,要眼睛向下看,身子向下倾,力往下使。从基层做起未尝不是一个良好的锻炼机会。其次,他们提升了传统养殖水平。运用所学知识将猪肉打造出品牌,创造社会效益,同样体现了社会价值。第三,这也是大学毕业生的一种新举措、新尝试,能够带动就业,为大学生的未来指出一条发展道路。值得其他大学生学习。

  (指出事件背后的问题)在北大学生成功的背后,我们也应该看到,很多大学生毕业之后找不到合适的工作,打造不出自身的创业品牌。

  (提出促进大学生就业创业的对策)促进大学生就业创业,有很多工作要做。一是完善大学生职业规划,明确大学生自身发展方向。二是要加强宣传,树立正确的职业观念。明确工作没有高低贵贱之分,只有能否体现自身的价值。三要完善政策,对大学生就业创业给予更多的扶持。相信通过多方努力,大学生就业创业现象必然改观。



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答好综合分析题是面试成功的一半


  在结构化面试中,综合分析题是要求考生对某个社会现象、事件或某个观点、论断,谈自己的看法、理解、认识和感受,主要是考察考生分析问题能力、解决问题能力、语言表达能力和逻辑思维能力。综合分析题是结构化面试必考题型,几乎可以说逢面必考,但对考生的分析能力要求高,令考生犯难,以至于有人说得综合分析题得面试,失综合分析题失面试。

  

综合分析题考我们什么?

  上面提到,综合分析题主要是考察考生分析问题能力、解决问题能力、语言表达能力和逻辑思维能力,除此之外,还考查考生的价值观念,而这是很多考生都没有察觉到的。当前我国已经进入了全面建成小康社会的决胜阶段,既面临着重大的历史机遇,也面临着前所未有的挑战,经济产业机构不够合理,生态恶化的趋势没有得到根本扭转,影响到经济增长的效益和质量,社会道德失范现象加剧,公众缺少精神追求,物质利益至上成了人们信奉的生活准则,整个社会呈现亚健康的不良状态。在这种大环境下,考生能不能正确认识当下的国情和纷繁复杂的社会现象,能不能保持定力,坚守正确的价值观、人生观和世界观,能不能在走上公务员岗位后耐得住清贫,矢志不渝地奉献自己,直接关系到公务员考录制度的成败。因此,面试考察综合分析题,就是为了更好地鉴别考生的思维能力和对社会现象的立场观点,通过考生的回答,让考官了解考生的价值观念,从而判断考生的价值观念与官方主流意识形态是否吻合,把那些思想端正、观点主流、能够传递正能量的考生甄别出来。

  

答好综合分析有多么重要?

  良好的开头是成功的一半。综合分析题往往作为结构化面试的第一道题目,考生答好这道题,就能树立信心,对答好接下来的题目很有促进作用。我记得有一次,在面试现场,一位考生进来坐定后,考官宣读了指导语,在开始计时后示意考生可以看面前的面试题本了。这位考生一看到题本上的试题,脸上露出了不易察觉的笑容,很快地,他做了思考,整理了思路,写出了答题要点,就开始回答第一题综合分析题,答得很流畅、很自信。根据我的经验判断,这位考生应该是复习过类似的综合分析题,他感到题目熟悉,内心高兴,脸上不自觉地露出了笑容。他的面试成绩很不错,得了83分,得益于他刚开始的综合分析题答得好,把自己的状态带动起来了。

  

为什么答不好综合分析题?

  考生答不好综合分析题,主要由这么几个原因:一是考生缺乏相关背景知识,比如说到“四个全面”,不知道哪四个全面(全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党),说到供给侧结构性改革,不知道“三去一降一补”(去库存、去产能、去杠杆、降成本、补短板)。一旦不了解基础的理论知识,对要分析的现象或观点根本就不懂、不知道;二是答题就事论事,不能透过现象看到背后的本质三是答题假大空拓展不开,答题思路不清晰。我在面试现场,看到不少考生本来就紧张,一看到综合分析题涉及的社会现象或观点,自己不熟悉,就更紧张,思考的时间也长,回答的过程中磕磕巴巴,有的就干脆漫无边际地自己发挥,结果离题万里。

  

如何答好综合分析题?


  答好综合分析题,要做到“四个要”


  一要从宏观方面进行总体考虑。所要分析的社会现象不是孤立的,要把社会现象放在经济社会发展的大背景下来考察,不能只见树木、不见森林。

  二要能从微观方面具体考虑。现象的产是由量变到质变的过程,在这个过程中不断地累积导致质变的因素,不分析这些因素,就无法充分地认识整体和全部。

  三要联系起来看问题。把握整体和部分的关系,要运用联系的思维分析现象、事物之间的相互作用,事物之间的这种普遍、内在联系构成了整体的特性。

  四要用发展的目光看问题。随着社会的发展,一些问题的属性也会随之发生变化。要懂得运用发展变化的眼光,理清现象的过往历史、目前现状,以及带来的影响、危害等,把现象看成是动态变化的,透过现象看到本质,从而预测现象发展的趋势,对未来做出展望。


  面试迎战备考过程中,要关注社会热点,为练习综合分析题做好知识、素材和能力储备。综合分析类试题常常考到社会热点新闻事件,比如夏季时城市内涝,全面实施二孩政策,大众创业、万众创新,楼市调控,网约车等,这就需要考生不仅了解热点,知道发生了什么事情,还要能深入地进行分析,挖掘掌握更多的相关信息和知识。现在网络发达,考生针对某个热点可以上网浏览各种评论,就像做归纳概括题那样对这些评论进行梳理汇总,深化对热点的理解,并能形成自己的观点。尽管综合分析类题目对考生能力素质要求比较高,但考生只要善于思考和总结,对热点现象和事件勤动脑分析,通过不断地积累,答题思路就会日益明晰,答题的内容就会丰满。


  下面,我们来看一道社会现象分析题:

  现在有很多的晚会,比如春节联欢晚会、中秋晚会、颁奖晚会、有人认为这是很好的娱乐方式,有人认为这是对资源的浪费,你怎么看?


  参考答案:

  (从背景谈起)

  自上个世纪八十年代春节联欢晚会举办以来,晚会逐渐成为一种流行的娱乐方式。


  (分析晚会的积极意义和不利影响)

  一方面它有利于丰富人们的文化生活,另一方面,晚会朝着奢华的方向发展,也导致了资源的浪费。因此,我们要辩证的看待这个问题。春节联欢晚会、中秋晚会等一些晚会都是为了庆祝中国的传统佳节,这体现了对中华传统文化的重视,有利于增强节日氛围,有利于中华文化的传承和发扬。还有一些晚会,例如颁奖晚会,以及一些慈善募捐晚会,它们通过晚会的形式,向全社会宣扬一种正能量,有利于良好社会风气的形成,也是值得肯定的。

  但是,随着生活水平的提高,人们的欣赏水平也随之提升。为了满足人们的欣赏需求,晚会朝着奢华的方向发展。很多晚会,都会请有名气的明星嘉宾压阵,很多晚会都是“重金打造”。有的演出服装、演出道具价值不菲,却只用一次,这种片面的追求舞台效果的做法是不对的,长此以往,确实会造成大量的资源浪费。


  (提出办晚会的对策建议)

  为此,有关部门可以采取以下对策:一是对晚会的举办给予一定的限制,取消一些不必要的晚会。二是晚会不一定邀请明星嘉宾,可以面向社会征集表演节目、表演人员。让广大群众也能积极参与晚会的举办中来。三是提倡演出服装、演出道具等循环使用。如果人们都能在享受晚会带来乐趣的同时,也不忘勤俭节约,那么我们的社会将会更加美好。

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