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扶贫APP屡现奇葩需求,该改了!
更新于2020-04-11 | 浏览993 | 点赞3
一款“社会扶贫”的APP上出现很多奇葩需求,我们能从其中总结出哪些经验教训?

今天北楚三分热的主题是——


扶贫APP屡现奇葩需求


一、热点背景


近日,一款名为“社会扶贫”的APP上出现很多奇葩需求,有贫困户腿骨折需要跑步机训练,有贫困户外出打工需要20寸拉杆箱,有人点名需要某品牌羽绒服,还有人要给孙子买房子。最终,该APP平台客服回应称平台审核权限在各地方,对此前网友提到的一些奇葩需求已进行下架。



二、问题现状


“社会扶贫” APP是由中国社会扶贫网主办的众筹帮扶平台,其官网数据显示,自2017年7月上线以来,网站目前注册用户已突破5600万人,发布爱心需求580余万个。可想而知, “奇葩需求”必然是个别的,更多的我相信还是最朴素、最实际的一些需求,比如下图这位老人,仅仅是需要一些面粉而已,借助平台、借助互联网的优势,爱心帮扶更便捷,困难群众也能感受到更多来自社会的温暖。


但是奇葩需求的问题,必须引起我们的重视,不能让它成了害群之马,这种现象引发的舆论危机,不仅会消解扶贫工作的严肃性,更会消耗社会爱心群众的帮扶热情。



三、问题原因


“木之折也必通蠹,墙之坏也必通隙”,奇葩需求出现的背后,可能存在多方面的原因:   

 

一、政策宣传不到位。“社会扶贫”App是中国社会扶贫网推出的一款手机应用,而中国社会扶贫网是国务院扶贫办指导建设的社会扶贫网络信息服务平台。也就是说,这款APP其实也算是国字号的,但是帮扶对象们对这款APP的了解有多深呢,如果其中一些奇葩需求并不是用户开玩笑发布的,而是严肃认真地提出了“需要拉杆箱”这样的需求,那么说明我们的宣传工作还不够到位,帮扶对象对APP的开发目的、帮扶范畴还不清楚;

 

二、扶贫对象“等靠要”。 在一些乡村有一种苗头正在蔓延,一些贫困户不思进取、懒惰成性,整天想着怎样享受国家优惠政策、获取更多的财物,不想脱贫,也不愿改变现状,当得知国家将大力实施扶贫攻坚,他们更是在家坐等、希望能够不劳而获,从根子上丧失了与命运抗争的勇气,失去了改变生活的信心。奇葩需求也许只是他们在另一个舞台上拙劣的表演罢了;

 

三、“活跃”“反馈”搞摊派。去年4月有媒体报道了基层在推广中国社会扶贫网APP过程中下任务,扶贫APP注册率成基层考核硬指标的现象,那么这一次会不会因为有人为了完成“需求反馈”“活跃度”等其他考核指标,大搞摊派,弄虚作假呢?当前扶贫攻坚的高压态势之下,个别地区已经出现了弄虚造假、欺上瞒下的行为,例如江西萍乡莲花县委原书记刘乡,不仅造假,而且居然在公开会议上上总结了4条迎检“过关诀窍”,即人为控制抽检比例、提前规划迎检路线、电话查访确保百分百满意率、配齐旧用品避免“穿帮”等,这种做法令人乍舌,必须警惕;

 

四、排查审核没精力。APP每一条求助都经过了双重审核:身份证验证+国家建档立卡贫困户数据库验证,此外,还有当地扶贫干部进行了审核。但是基层干部面对的常常是一个人要审核一个乡镇成千上万人的需求,而一个干部绝不可能仅仅负担这一项工作,重压之下,敷衍了事,放宽限制也不无可能。


2020年是决战全面建成小康社会的关键年,扶贫APP应当从这几年积累的经验教训中反思总结,优化服务流程、严格审批机制、明确审核标准,不仅不能掉链子,还要搭建起贫困对象和爱心人士之间的联络桥梁,让全面小康社会建设在这里“胜利会师”!



北楚说:

你对此次事件如何看待呢?欢迎大家畅所欲言发表自己的看法!~


 


晏芷荷 素心 安千兰
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评论(2
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对扶贫对象的需求审核、落实到位 一旦某些与事实不符甚至无理的需求得到满足 就容易助长等靠要的心理了
阎飞烟
04-11
很多帮扶对象都是一些老人,他们之中智能手机的普及率有多少呢

北楚三分热

发帖:16 | 解答问题:0
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