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自己收集的真题以及自己的作答,欢迎大家批评指正!

作者:sle334421 | 发表于2017-06-18 浏览:1321 | 回复:10

 以下是我搜集到一些本省的真题和自己的答案,欢迎社区的小伙伴来批评指点。


        1、若你成功入职,领导让你组织业务培训会,以前陪训有同事借口家里有急事身体不舒服不参加培训,还有的参加了也是上课低头玩手机,你准备怎么组织此次培训会?

        答:组织业务培训会的目的是为了提高大家的业务能力,而会议积极性不高的原因是多方面的,我会找出原因,积极改进,从而组织一次切实有效的培训会

        首先,要查看以前一些会议的相关资料,包括文字和影像资料,摸清问题症结,是不是缺乏严肃的会议纪律,导致大家不够重视;是不是会议内容空泛,让参会人员失去耐心;是不是培训的方式单一,提不起大家的兴趣

        在了解清楚这些情况后,我会先拟定一个会议的方案,除了包含会议时间、主题外,重点强调会议的纪律性,要求大家会前签到、会中认真听讲,会后要进行一个试卷考核,考核结果与绩效挂钩,同时丰富培训的方式,通过课件讲解和现场模拟两个部分,从而提高大家的实践能力和参与的积极性。把方案拟定好以后报领导同意开始准备

        具体的筹备事项包括:发出通知,要重点突出会议纪律的严肃性和会后考核,请大家务必认真对待,与培训老师要提前做好沟通,精简讲话内容,不讲空话套话,注重切实际,准备好签到表等

        会议过程中:提前到达会场,做好签到工作,维持会场秩序,做好会议记录,对不认真的同事及时提醒,在模拟环节要鼓励大家积极上台,要让大家珍惜培训机会,有问题及时提出,培训老师现场解疑

        会后:把培训内容整理好,以便以后有问题及时查阅,针对培训内容进行考核,把考核结果提交领导,从而能够让培训会切实提高大家的理论水平和实践能力。


        2、你单位领导交给同事一件事,同事向你请教,你在向同时进行了解答后,他把这件事推给了你。此时,领导又交代给你一件更重要的事情,你怎么处理?

        答:工作中与同事应该互相帮助,但是也要讲究原则和方式方法。

        首先,我会先反思一下,他把工作推给我的原因是什么?是真的没有能力把这件工作完成?还是我在平时给予他工作上的帮助时丧失了原则和立场?

        然后,我会和他主动沟通,了解他完成这项工作存在哪些困难,如果他认为自己能力不足,不能够胜任工作,那么我会鼓励他,不要轻视自己,应该相信自己的能力,况且无论哪一项工作都是从零开始,从不会到会,如果一遇到不会做的工作就推给别人,那么自己永远也不会进步,只要踏踏实实认真对待,遇到问题积极向领导同事请教,困难一定会被克服,能力也会得到提升。

        如果他是认为时间不够或者其他客观原因导致他无法完成这样一项工作,我也告诉他,领导既然把工作交给你了,你就有责任尽自己所能去完成工作,如果时间不够,可以加班,当然我也会尽自己所能帮助你,但是不能直接把工作推给我,这是对工作不负责任的表现。

        当然,他把工作推给我,可能也是不了解我的情况,我也会跟他说明,现在领导已经交给了我一件更重要的事情,我只能是在先完成好这件工作的前提下来帮助你,因为我的这个工作时间更紧张也更加重要一些,相信他能够理解我。

        工作中在与同事相处时,既要讲人情也要讲原则,只有这样,才能既不影响工作,又能营造良好的人际氛围。


        这道题目网上的参考答案是这样的:

        首先,对于同事原本是向我请教问题,最后把自己的任务给我做,一方面是同事对我工作能力的认可,另一方面同事肯定也是想让我在处理实际的工作中更进一步去夯实自己的能力。所以,我能够理解。那么,在我的能力和时间允许的情况下,我愿意帮助同事更多的承担一部分工作内容,以此锻炼自己。

        其次,如果由于同事可能并不知情我的工作安排其实已经很紧张了,他的这种工作转移可能会导致我自己的本职工作不能按时完成。那么,在这种情况下,我会委婉的向老同事说出自己的实际情况,我想同事之间一定可以理解甚至是帮助我。

        最后,在我及时完成自己的工作以后,我也会积极帮助同事承担一部分工作内容,提高自己的工作效率和水平,争取用节省的工作时间去帮助更多的同事。


        但是我觉得这个答案没有把我想说的说出来,即便我没有别的工作,同事就能把工作推给我吗?我觉得这是他责任心缺失的表现,同时也说明,可能我在帮助别人时,一味地做老好人,让他误以为可以把自己的工作推给我做。不知道我这么想对不对?希望北楚老师能帮我解答一下。也欢迎其他同学说出自己的想法。

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